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06/06/2025
  La conduite d'entretiens - Module 3 / 4 - Gestion de crise et client débordant
3.00 H LYON 100 €* Niveau lorem lorem edara
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* Pour prendre connaissance des conditions tarifaires exhaustives de cette formation, merci de contacter directement l’organisme
Objectifs de la formation Développer la posture et les réflexes d’une gestion de crise proactive
• Sécuriser la conduite d’entretien client en anticipant les risques potentiels
• Désamorcer ou minimiser les conflits grâce à certains apports de l’approche
systémique
• Conduire un dossier de gestion de crise dans le respect de l’écologie du client Formation ouverte à : Débutant (acquisition des fondamentaux) Intervenant(s)
  • Laurène REGOUT, coach certifiée
 Nombre d’heures de formation 3.00 H Déroulé précis Maxi 25 participânts Méthodes mobilisées pas de données
Adresse de la formation 191, rue Vendôme, 69003 LYON

La conduite d'entretiens - module 3 / 4 - gestion de crise et client débordant
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